Telefono Argento – Silverphone è un progetto realizzato dal CSV di Vicenza in collaborazione Elevator Innovation Hub e ALDA.
Collaborano alla realizzazione del progetto Senior Veneto APS, ADA con Vicenza, ADA Pedemontana e alcuni Gruppi scout.
La transizione digitale può escludere le persone meno avvezze alla tecnologia, come gli anziani, che devono affrontare l’adattamento lento alle nuove tecnologie, la mancanza di supporto pratico per problemi quotidiani legati al digitale e il rischio di esclusione sociale e digitale.
L’obiettivo è quello di creare un ponte generazionale e ridurre il divario digitale attraverso un servizio inclusivo.
Il servizio consiste nel dare, attraverso i giovani volontari scout, un supporto pratico agli anziani, ad esempio per sistemare dispositivi tecnologici, prenotare servizi online, risolvere problemi tecnici legati a smartphone, tablet…
Come funziona?
1. La Persona attraverso una telefonata richiede il servizio
2. Il centralino “Elevator” riceve le chiamate che le elabora e le trasmette al CSV
3. Il CSV le trasmette alle associazioni coinvolte per attivare il Volontariato con i giovani scout
4. Gli Scout volontari si recano a casa della persona richiedente
5. Gli Anziani ottengono un servizio personalizzato con lo scopo di risolvere i problemi segnalati
6. I Volontari delle associazioni grazie all’intervento del CSV coinvolgono giovani volontari in esperienze di volontariato
Attualmente il servizio è in fase pilota, per adesioni future o maggiori informazioni: progetti@csv-vicenza.org
